Häufig gestellte Fragen
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- Ich möchte ein Abonnement verschenken – erhalte ich einen Gutschein?
Ja, wir bieten auch Gutscheine an, die zum Download verfügbar sind. Beim Kauf eines Geschenk-Abos können Sie den Geschenkgutschein sofort ausdrucken oder digital versenden. Zu Ihrer schriftlichen Abonnement-Bestätigung legen wir einen Gutschein bei, mit dem Sie das Geschenk überreichen können.
- Ich habe ein digitales Abonnement - wie kann ich darauf zugreifen?
Um Ihre digitale Ausgabe auf https://www.digitalmagazin.de/ nutzen zu können, benötigen Sie ein aktives Abonnement und ein myDLV-Nutzerkonto.
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Auf diese Weise können Sie Ihre abonnierten digitalen Ausgaben nicht nur über die Webseite lesen, sondern auch bequem über die App nutzen.
- Wie kann ich im dlv-Shop bestellen?
Um einen Artikel genauer anzusehen, klicken Sie auf die Artikelbezeichnung im Onlineshop. Dort finden Sie eine Produktbeschreibung und den aktuellen Verfügbarkeitsstatus.
Um Produkte unverbindlich in den Warenkorb zu legen, klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol "In den Warenkorb". Sie können die gewünschte Anzahl der Produkte auswählen, indem Sie die Menge im entsprechenden Kästchen eingeben. In der oberen rechten Ecke des Shops können Sie jederzeit die Anzahl der Produkte sehen, die sich in Ihrem Warenkorb befinden. Um den Bestellvorgang abzuschließen, klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol, um eine Detailansicht anzuzeigen und zur Kasse zu gehen.
Dort sehen Sie den Inhalt Ihres Warenkorbs. Bitte überprüfen Sie sorgfältig, ob die gewünschten Produkte in der richtigen Menge enthalten sind. Sie können die Mengen ändern, indem Sie die geänderte Anzahl eingeben und auf den Button "Warenkorb aktualisieren" klicken. Wenn Sie einen Artikel aus dem Warenkorb entfernen möchten, klicken Sie auf das Löschen-Icon (Mülltonne).
Im nächsten Schritt werden Sie gefragt, ob Sie sich anmelden, registrieren oder als Gast zur Kasse gehen möchten. Falls Sie bereits beim dlv-Shop registriert sind, können Sie sich mit Ihren Daten anmelden. Nachdem Sie Ihre Rechnungs- und Versandadresse eingegeben haben, wählen Sie die gewünschte Versandart aus.
Die Bestellübersicht zeigt Ihnen noch einmal detailliert Ihren Warenkorb. Nachdem Sie den AGB zugestimmt haben, können Sie die Bestellung unten rechts mit dem Button "Jetzt kostenpflichtig bestellen" versenden. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit einer genauen Auflistung Ihrer bestellten Artikel.
- Wie lange läuft mein Abonnement?
Wenn Ihnen unsere Zeitschrift gefällt, brauchen Sie nichts weiter zu tun. Ihr Abonnement verlängert sich automatisch soweit nicht anders angegeben. Geschenkabonnements enden automatisch nach einem Jahr.
- Ich möchte einen neuen Leser werben – muss ich als Werber Abonnent sein?
Nein, jeder kann einen neuen Leser werben. Allerdings dürfen Werber und neuer Leser nicht im gleichen Haushalt leben. Je nach Zeitschrift darf der Abonnent die Zeitschrift im Abonnement in den letzten 6 bzw. 12 Monaten nicht bezogen haben. Genauere Informationen finden Sie auf der Produktdetailseite des Angebotes.
- Ich habe einen neuen Leser geworben – wann erhalte ich die Prämie?
Nachdem der neu geworbene Abonnent seine Abonnementgebühr gezahlt hat, wird dem Werber die Prämie innerhalb von ca. 4 Wochen zugestellt.
- Kann ich ein Abo verschenken?
Ja, wir freuen uns, wenn Sie neue Abonnenten für unsere Zeitschriften gewinnen möchten. Nutzen Sie dazu gerne unsere vielfältigen Geschenk-Abonnement-Angebote und erhalten Sie als Werber attraktive Prämien.
- Wie kann ich mein Abo kündigen?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten Ihr Abonnement bei uns zu kündigen.
Der einfachste Weg ist das Kündigungsformular in unserem Onlineshop zu nutzen.
Ansonsten können Sie noch über folgende Kanäle Kontakt zu uns aufnehmen:
- Per Post an unsere Verlagsanschrift
- Per E-Mail an kundenservice@dlv.de
- Per WhatsApp +49 1514 6772806
- Per Fax +49 511 67806-301
- Per Zurücksenden des Abo-Scheins
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig! Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen, wieso Sie Ihr Abonnement kündigen möchten.
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Auf der Produktdetailseite können Sie Informationen über die Verfügbarkeiten unserer Produkte entnehmen.
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